业主收房后一直没入住,物业管理费、生活垃圾费、电梯维护费和水电公摊费等多项费用该不该交?对此,南宁市不少小区未入住的业主认为,不该交或是应该减额交;可大多数物业公司却认为,公司并没有因为某个业主没入住而减少管理成本,因此要全额收费。
事件 未入住一年也要交3200元 市民郭先生说,几年前他在南宁市民族大道尚城街区买有一套房子,至今还没有装修入住,可是他每年都被要求交3200元的物业费、电梯费、垃圾费和水电公摊费。对此,他认为,自己还没入住,也未享受物业任何服务,却要像已经入住的业主一样交费,感觉很不合理。 郭先生认为,像他这种未入住的业主,最多只应交一半物业费,不交垃圾费和电梯费。他的这一提法遭到了物业公司的拒绝。物业公司表示,无论郭先生是否入住,物业服务都是一样要提供给业主的,连一个保安都不能少,如果不入住的都不交物业费,物业公司只能夹包走人。与郭先生有同样遭遇的,在该小区有200余户。 11月7日,该小区物业公司工作人员说,小区共400户,目前入住仅32户,入住率还不到10%,眼下仅有一半业主缴纳物业费。对方直言:“整个小区共7栋楼,物业聘请17个保安,3个保洁,并不因为只有32户业主入住,就能少一些管理成本。”
走访 空置房屋成欠费主角 财富国际广场小区位于民族大道157号,共有8栋楼(31栋至38栋),2011年7月底交房。11月7日上午,南国早报记者随机进入该小区32栋,从1楼一直走到15楼,发现有10多户人家的门口都贴有物业服务费缴费通知单。 房号为303的业主,从2011年8月至今都未交过物业费。通知单显示,其所拖欠的物业费为4352元,滞纳金已达4007.5元。同样,有多户人家的催费通知单显示,从交房至今,业主从未交过任何费用。此外,有的业主则从2012年8月起欠交物业费,至今也拖欠2000多元。小区内一名业主说,这些业主是在交房时预交了一年的物业费,此后就再没交过了。 该小区物业服务中心的工作人员黄女士说,该小区共有568套房子,已交房两年多,但目前的入住率还不到一半。“不管住或不住,物业费我们都是正常收取的。”该工作人员说,如果空置房业主不交物业费,物业服务人员就没法生存。 提及生活小区房屋空置率问题,南宁市盘龙路的林业新村小区不能不提,这个有1400套房屋的小区,平时每天晚上入住的只有200户左右,周末会稍微多一些。 广西建凯物业服务有限公司林业新村物业服务中心一名负责人说,该小区4个区共有1400套房屋,因为发现或认为房屋有质量问题,还有200多户没收房;收房没装修的,有300多户;装修了没入住的,有600多户;剩下的200户就是常住人口了。 入住率这么低,收费情况如何?该负责人无奈地说,目前的收费率不到一半。因此,催交物业费成了物业公司最头疼的问题。 此后,记者又随机走访了南宁市的六七个小区,几乎每个小区都有一些空置房,他们是拖欠物业费的主角。
物业 全额收费才能维持运营 林业新村小区的建筑面积是29万平方米,如果每月全额收取物业费,约15万元。另外,每户一个停车位,月收10元管理费,全额收取的话,每月多万余元。 “这么大面积的一个小区,虽然每天只有200多户有人住,但是我们的保安一个不能少,清洁工每个角落都要清扫,各个角落的绿化都要维护好,我们人员安排并未因为入住率低而减少,因此都是全额收取物业费。”小区物业一负责人说,公司在此安排53个工作人员,平均月工资超过1500元,仅员工工资和办公开销,每月将达11万多元。由于目前的收费率还不到一半,多时七八万元,少时只有两三万元,因此公司这两年来一直都是贴钱,等收费率提高那一天的到来。 小区入住率低物业如何收费?林业新村小区物业人员表示,他们的收费方式主要有三种:一是业主自己上门交费,比例较低;二是来物业办事的业主,抓到一个就让交费,遇到好说的业主都交钱,遇到不好说的也要照常办事以后再催;三是电话催费,这种成功率较低。 “请不起保安保洁,那整个小区不都是乱糟糟的?”财富广场小区物业管理人员黄女士坦承,空置房的物业费确实难收,他们会采取发短信的方式告知欠费业主,门上也会贴上催费通知单,然后再电话催费。 遇到空置房不愿意交费的业主,物业工作人员称会跟他们说明物业费的用途,以及摆出相关条例,多数人都会表示理解,主动缴费。不过,也有比较棘手的。“从交房以来,至今没有缴纳物业费的有差不多100户,物业服务协议对于这些业主来说根本不管用。”黄女士也表示无奈。 “我们都是按照物业服务合同的约定收费,约定又符合相关物业管理的法律和条例。”受访的物业负责人均称,他们是按合同办事,如果欠费业主继续不履行合同约定,他们将诉至法院。 |